Diagnóstico · Raio-X

Raio-X da operação Onde a Personal Geronto está hoje e onde dá para crescer

Data: 23/06/2026 Fontes: site, conversa de diagnóstico, Instagram

1 Quem é a Personal Geronto

Marca
Personal Geronto · Camila Brasileiro
Especialidade
Personal training para idosos (60+), domiciliar e em academia
Região
Fortaleza/CE · Av. Des. Moreira, Meireles
Credenciais
Mestre em Saúde Coletiva · CREF 10280 G/CE · gerontologia · 10+ anos
Contato
WhatsApp 85 99872-4735 · personalgeronto.com.br

2 Presença digital

Instagram

PerfilSeguidoresPosts
@camilabrasileiropersonal
perfil pessoal, autoridade da marca		17.559742
@personalgeronto
perfil da marca		2.965341
Achado: o perfil pessoal da Camila tem quase 6x mais audiência que o da marca. A força e a autoridade estão nela. O caminho mais rápido de venda é concentrar o funil onde a audiência já está. Um sinal da maturidade do negócio aparece no próprio feed: um aluno paga cerca de R$ 2.100/mês para treinar 3x por semana.

Site (personalgeronto.com.br)

  • Já tem boa estrutura de conversão: depoimentos, FAQ e botão de avaliação gratuita.
  • Hoje sem acesso à hospedagem, o que impede editar. Vamos recuperar o controle clonando no sistema.
  • Sem rastreamento, não dá para medir visitas. Vamos instalar e conectar o Google Meu Negócio.

3 Pontos fortes

  • Nicho claro e defensável (geronto), com pouca concorrência especializada.
  • Autoridade real: formação, registro e mais de 10 anos de experiência.
  • Atendimento humanizado, que é exatamente o que esse público valoriza.
  • Audiência relevante no Instagram e conteúdo com boa prova social (depoimentos de famílias).
  • Fluxo constante de contatos sem depender de tráfego pago.
  • Ticket alto e recorrente, com a família participando da decisão.

4 Onde estamos perdendo hoje

Crítico

Sem base de clientes sob controle

Com a perda do sistema anterior, os contatos e o histórico se foram. Cada lead novo entra e some, sem nada que trabalhe o relacionamento. Isso atinge recompra e indicação.

Crítico

Relacionamento feito na mão

Lembrete, reavaliação, aniversário e follow-up dependem da memória e do tempo da Camila, e falham no fim de semana. Para um público que esquece compromissos, isso vira falta e cancelamento.

Importante

Site sem controle e sem medição

Não dá para alterar o site nem saber quem visita. Sem isso, qualquer investimento em mídia anda no escuro.

Importante

Tráfego pago sem retorno

O investimento anterior trouxe lead fora da região e do perfil. Sem qualificação e sem CRM, o dinheiro de mídia vaza.

Atenção

Operação concentrada na Camila

Vendas, atendimento e gestão passam todos por ela. Sem processo e automação, o negócio não escala e fica frágil.

5 Oportunidades

Estrutura comercial

Estruturar o funil de vendas e o de recrutamento de personais. As etapas serão desenhadas no onboarding, a partir do mapeamento do seu processo atual.

Automações

Instagram › WhatsAppLembrete de avaliação e aulaAniversário e follow-upAgendas por personalPostagem multicanal

Ganhos rápidos

  • Clonar o site e recuperar o controle, com rastreamento.
  • Integração Instagram para WhatsApp.
  • Automação de contrato (Asaas + ZapSign) como bônus.
  • Google Meu Negócio conectado.
Com cuidado: a reativação da base antiga será feita depois de importar, organizar e confirmar consentimento. Nada de mensagem em massa cedo demais, para proteger a marca e respeitar a LGPD.

6 O que vamos detalhar juntos no onboarding

  • Quantos alunos ativos hoje e qual a meta de crescimento.
  • Conversão, ticket e ciclo de venda.
  • O que sobrou da base antiga e em qual formato.
  • A equipe de personais e como distribuir os alunos.
  • Estratégia de marca: concentrar no perfil pessoal ou fortalecer a marca.